- PriCe : NT. 320
- PuBliSh DaTe : 2020/01/14
- BuY OnLine : 博客來
- FaCebOok : 台版米蘭達的創業筆記
在這個講究團隊工作、團體作戰的年代，溝通能力是最基本卻也經常被忽視的環節，隨著在職場打滾越久，溝通也從原本較為單純的水平、向上形態，增加了向下的態樣，充滿了更多的未知與挑戰。那麼，有沒有準則是在溝通時可以依循的呢？或許閱讀 "浦孟涵 Shannon Pu" 的新作 "為什麼我很努力，卻沒有被看見？" 便是一解。
之所以會注意到這本書，還是因為我經常 follow 作者的 FB： "台版米蘭達的創業筆記"，對她所 PO 文往往是心有戚戚焉 (這好像就是書中所提及的 "個人品牌力" 啊 ~)。讀這本書最痛快之處，就是看作者以實際對談，引導出對方能力值躍昇的過程，感覺真的很厲害。無論現在的你正處於職場上的何種定位，在這本書中，你都能發覺自己在溝通上能更精進之處，即便是初心者，不妨也一窺老手的職場心法吧！就能徹底擺脫沒 sense 的惡名嚕 ~
關於書中比較有共鳴之處，個別摘要濃縮出來，其實作者真的蠻貼心的，如果讀者是大忙人，其實每一篇文末都有重點整理，便於老手略讀或新手複習之用，但對於職場新人來說，建議徹頭徹尾讀完比較好，因為這樣你才能通曉這樣的結論是如何而來，畢竟 know why 遠比 know how、what 要來的重要，儘管必須多花點時間就是了 ~ :)：
- 溝通力是 ~ 作獨一無二的自己 ─ 不勉強模仿別人，強化自己的溝通強項 (透過情境來辨別)，用正向思考轉化溝通弱處所帶來的負面情緒。
- 突破溝通死穴三步驟：明辨原因 (或跟成長背景有關) → 弄清需求 (保持彈性下，氣場能愈強則強，並以積極溝通的企圖心及不卑不亢的態度應對) → 刻意練習，積極面對 (以毒攻毒)。
- 為了提升溝通力，你還可以 ~ 適時孤獨，與自己對話，培養決策時的直覺；探索自己，發覺自己的魅力類型；明白缺點其實是特點；透過文化自信、底蘊 (I'm from Taiwan) 強化個人辨識度。
- 提升專業形象的語詞，讓溝通更有力：我試試 → 我可以 (後者感覺更有擔當)，沒問題 → 為什麼 (透過提問找出真正目的，才把事情做對)，抱歉 → 謝謝 (抱歉給人缺乏自信感覺，謝謝迎來正向溝通契機)，該怎麼做 → 我建議 (用後者替代的前提，有事先做功課)。
- 學會換位思考，打破溝通僵局：透過平時觀察、結交不同領域朋友，並養成觀看全局的習慣，就可以順利秒懂對方的想法，再破局思考 (多面向觀點與可能性預測)，就能解決問題同時贏得尊重。
- 「繞遠路」式的溝通，讓影響力深刻又長遠：當面溝通能發掘更多驚喜、願意溝通就能埋下改變種子、在 how 跟 what 前先說清 why、用體驗代替說服、問對問題或可激發強大自諄背後的旺盛企圖。
- 領導者的必備修練：給予公平的溝通機會，溝通風格直接但有人性 (把事做好的同時也把人做好)，有問題立即溝通，關鍵時刻展現被討厭的勇氣 (但平時要培養關係)。
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